Contraloría: Machu Picchu registró una sobrecarga turística de más de 91 mil personas entre 2024 y 2025

La ciudad inca de Machu Picchu registró una sobrecarga turística de 91 836 personas entre agosto de 2024 y diciembre de 2025, según un informe de la Contraloría General de la República. Estos visitantes ingresaron sin ser contabilizados dentro del aforo permitido, situación que representa una amenaza para la conservación del Santuario Histórico y podría poner en riesgo su condición de Patrimonio Cultural de la Humanidad.

De acuerdo con el Informe de Auditoría n.° 007-2026-2-5765-AC, el sistema estatal TuBoleto.cultura.pe no reflejó la totalidad de personas que ingresaron a la Llaqta de Machu Picchu.

La comisión auditora identificó diversos grupos de visitantes que ingresaron sin ser considerados para el cálculo del aforo. Entre ellos figuran ciudadanos y residentes de Cusco que accedieron directamente a la ciudad inca, incluidos quienes ingresaron gratuitamente los domingos.

También se encontraron visitantes que ingresaron mediante un convenio entre la Dirección Desconcentrada de Cultura (DDC) Cusco y la Gerencia Regional de Comercio Exterior, Turismo y Artesanía (GERCETUR), así como delegaciones de estudiantes peruanos de nivel primaria y secundaria.

A ellos se suman visitantes provenientes de la Red de Caminos Inca, que acceden a la Ruta Realeza Diseñada (Ruta 3-B), además de los guías de turismo, quienes sí figuraban en la plataforma estatal, pero no eran considerados para el cálculo del aforo.

La normativa establece un límite máximo de 4500 visitantes por día durante la temporada baja o regular y de 5600 durante la temporada alta. Sin embargo, la Contraloría detectó fechas en las que la cantidad de visitantes superó ampliamente esos límites. El 20 de octubre de 2024 se registró una sobrecarga de 1138 personas; el 20 de abril de 2025, de 1040; y el 12 de octubre de 2025, de 1031.

El organismo de control advirtió que esta situación se produce debido a que el aforo reportado por TuBoleto.cultura.pe no representa la totalidad de visitantes que ingresan a la ciudad inca.

Durante una inspección a los tres circuitos turísticos habilitados en Machu Picchu, los auditores evidenciaron signos de deterioro en distintos sectores del monumento. Entre los daños identificados se encuentran el desgaste del piso original, pérdida de cobertura, erosión del piso de un andén prehispánico y desgaste de elementos líticos de las escalinatas pétreas, asociados a la intemperie y al alto tránsito de visitantes.

La Contraloría señaló que esta situación representa una amenaza para la conservación del Santuario Histórico de Machu Picchu. La problemática también fue advertida en el ámbito internacional. Durante la 47.ª sesión del Comité de Patrimonio Mundial de la UNESCO, realizada en mayo de 2025 en París, se expresó preocupación por los niveles actuales de admisión diaria de visitantes a la Llaqta.

En esa reunión, se solicitó al Estado peruano información sobre los avances en su política de flujo de visitantes y una evaluación técnica que permita demostrar el cumplimiento de las condiciones necesarias para incrementar el número de visitas.

La Contraloría identificó la presunta responsabilidad administrativa de tres servidores públicos de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco, perteneciente al Ministerio de Cultura.

Según el informe, los funcionarios no habrían administrado ni controlado adecuadamente el número de visitantes mediante un registro previo en TuBoleto.cultura.pe. Además, uno de los documentos internos aprobados establecía que el ingreso de los guías de turismo no afectaba el aforo, disposición que, según la comisión auditora, no contaba con respaldo técnico ni legal.

Los resultados del informe, correspondiente al periodo comprendido entre el 3 de agosto de 2024 y el 31 de diciembre de 2025, fueron comunicados al titular del Ministerio de Cultura para que se adopten las acciones correspondientes y se determine la responsabilidad administrativa de los servidores públicos involucrados.

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